师院“妈妈”杨金：“宝宝们，天冷要加衣！”

清晨 她为我们打开通往知识的大门

夜晚 她为我们的生命安全紧锁大门

不辞辛劳 甘于奉献

春风化雨 细致入微

热心陪伴 锦上添花

于平凡处见精神

于细微中见担当

她就是我们的“五心”好阿姨—杨金

杨金性格细腻入微、为人亲切随和。学生每次出入寝室楼，都会笑呵呵地和同学们打招呼，询问同学们的近况，如考试如何、寝室有没有需要修缮的地方。杨金是信阳市本地人，在女儿上大学那年来学校应聘宿管，她坦言一方面是为了缓解自己对女儿的思念，另一方面是为了更好地了解与女儿同龄的学生们的日常生活。她笑称：“这里的孩子和我女儿一样大，我特别喜欢他们，享受和他们相处的时光。”

离开家庭，独自求学，处于一个陌生的环境下学生们难免内心焦虑，深感迷茫，所以开学季是杨金格外关注同学们状况的一个时期，及时了解学生们的心理状况，积极沟通，有效反馈。久而久之，同学们一遇到烦心事便会找杨金倾诉，她都会耐心倾听，帮助他们分析问题、寻找解决办法。体育学院的研究生赵磊称：“我从本科开始就跟着杨妈妈，现在已经五年了，我们之间是习以为常的温暖，点点滴滴汇成了家的模样。”

杨金和同学们之间的关系不仅是长辈对晚辈，也是朋友对知己。在这种双向互动的关系中，学生们的年轻活力同样也感染了杨金。由于管理楼层分配，她会经常和考研的学生接触，杨金表示看到孩子们即使辛苦仍然充满干劲地奔赴目标时经常倍感欣慰和激动。“阿姨，我考上了！”听到学生考研成功上岸的消息，杨金声称自己就像同学们的父母一样开心。当考研失败的学生向她倾诉时，杨金感觉特别难受，十分心疼。于点滴相处关怀之中，杨金和孩子们的心早已紧紧串联在一起。谈及平时的兴趣爱好，杨金笑称：“我跟孩子们一样喜欢唱歌跳舞，刷抖音。”看到宿舍楼外有人健身跳绳，杨金也会上前挑战，跟大家一起玩闹，宿舍楼里常常能听到杨金爽朗的笑声。

杨金负责的26号楼是全校规模最大的宿舍楼，可容纳1600余人，其中包括本科生，研究生和外国留学生，需要6个阿姨共同管理。针对现实情况，杨金坦言管理难度大，工作量多是难以避免的，这时提升自己的能力，锻炼自己的意志尤为重要。杨金详细地介绍了学校在此方面提供的支持和帮助。学校相关部门每年都会对宿舍管理人员进行消防安全、岗位技能、形象与服务、言行举止等一系列培训。

培训时从课程教授到课后反馈，学校领导高度重视、严格要求、层层跟进，她在整个过程中受益匪浅。杨金印象最深刻的是每次课后领导们都会布置写作任务，主要包括课堂笔记、课后反思、管理创新意见等，她分享道：“为了达到后勤领导的高标准、高要求，每次的写作任务我都要琢磨很久，思考怎样完成的更好，渐渐的我发现我的学习能力、工作技能方面都有了很大的提升。”在学校不断精益求精、日复一日的管理中，杨金认为学校宿舍管理方式得到创新，后勤服务变得更加优质，争做“最美校园人”也得到落实。

理论优秀和管理优秀让杨金的服务得到了领导和同学们的一致认可。近日，学生处、大学生心里健康中心和后勤服务中心联合授予杨金“五心”好阿姨荣誉称号。热心、爱心、贴心、细心、耐心，是她在职工作态度的生动诠释，也是她在平凡岗位的责任担当。熟知杨金的好多同学们都亲切地称呼杨金“妈妈”，她无微不至的关怀让身处异乡的同学们感受到了母亲般的温暖、朋友般的体贴。杨金的服务大到开学之际为每个宿舍宣传安全问题，下雨天把全楼晾晒的衣服被子收拾起来，假期给宿舍开窗通风，配合辅导员给同学们寄快递；小到帮同学拔电车钥匙，给宿舍内同学养的花草植物浇水，把关学生的私人感情生活，倾听学生分享的幸福与苦恼。

17年入职，六年的职业生涯让杨金感慨万千。她坦言，这么多年遇到过形形色色的学生，不是所有的同学都了解并且理解宿管阿姨的工作。一开始有很多小事都会因难以处理而感到苦恼，比如宿舍内出现关系破裂、洗水房附近的宿舍抱怨洗漱吵闹、邻里宿舍矛盾等，这些琐碎的事情都需要想出合适的办法协调解决。每一个学生都是独立的个体，性格迥异且来自天南海北。杨金在探索宿舍管理方法中总结出要“具体问题具体分析”。不善言辞的同学很难向人敞开心怀，杨金会主动和他们沟通交流，引导他们缓解压力、转换心情。她积极配合学校心理健康中心的工作，争做学生们“最好的倾听者”。

工作极其繁重的常态下，杨金领悟到年轻的心态，坚定的信念是支撑自己高效率、高质量完成任务的关键。赵磊激动地说道：“杨妈妈特别有活力，我经常会看到她背着双肩包，穿着漂亮的裙子，骑着自行车特别欢快地去上班，我的电动车还没她的自行车快。”杨金也表示，自己非常喜爱这份工作并且会坚持做下去，是同学们的活力和学校的信任让她愈发自信。

如春雨润物无声，如春风吹拂万象，杨金的关爱在学生心灵的转弯处留下深深的爱的痕迹，她的关心催促着各怀梦想的同学寻到共同的心灵家园，她的关怀解开了大家生活问题中的心灵死结。用心呵护每一个学生，用爱浇灌每一份成长，在这个平凡的岗位上，不只是杨金，所有处于这一职业的宿管阿姨们都在不遗余力地散发着自己的光和热，她们永远是我们校园生活中的护航人。

伟大出自平凡 平凡孕育伟大

她把自己的坚守幻化成我们的美梦

她把夜晚的寂寥渲染成我们的安谧

她们坚守在自己的岗位上

守护着每个学子的“家”

文章写不完她的事迹

言语道不尽对她的感激

千言万语汇聚成一句—谢谢您！