琚锦华专访｜付出100分的努力只为减少1分的失误！
琚锦华，女，河南省新乡市人，中共党员。信阳师范大学旅游学院2020级酒店管理班学生。曾获信阳师范大学“优秀共青团员”“三好学生”“优秀学员”等称号，获得信阳师范大学青校“结业证书 ”，荣获校级一等奖学金、国家励志奖学金。2022—2023学年，曾担任信阳师范大学旅游学院学生会主席，被评为优秀共青团干部、校级三好学生、获得河南省省级三好学生。
素履之往，独行愿也，是她的执着；霁月光风，不萦于怀，是她的心态；庸常之中，微芒不朽，是她的自律；天道酬勤，力耕不欺，是她的态度。要做就做最好，要争就争第一这是她对自己的要求，也是她在求学路上最真实的写照，让我们一起走进旅游学院学子——琚锦华的生活，去探索她的求学之路。
孜孜不倦，学而不厌，持之以恒，有始有终。与酒店管理专业的相遇可以追溯到高三，那时的她和许多即将面临高考的考生一样充满了对未来的憧憬。但她也清醒地认识到单凭自己的文化课成绩不能够把自己推向更大的舞台，又综合现在旅游行业的快速发展，无论是在大城市还是在一些旅游相对发达的中小城市甚至小城镇，酒店业的分布都非常广泛，她就选择了酒店管理这一专业。而她所选择的旅游学院就是对口升学，早在高中就已经开始学习并识记旅游相关知识。之所以选择信师大，是因为在高考前她在公众号上的留言被精选后，感觉备受鼓舞，于是在心里萌发出了想要考入信师大的想法。船的力量在帆上，人的力量在心上。一年后，她带着自己对未来的憧憬走进了师大校园。
骄阳正好，校园里微风不燥，丝缕清风吹起了半亩塘的漾漾清波。琚锦华认为所有选择都是最好的安排，不论是酒店管理专业，亦或是如诗如画的信师大。人生漫长，晴雨交加，但若是坚如磐石，长路当歌，即使岁月荒芜，亦能奔山赴海，静待一树花开。在大学里开始对酒店管理专业更加深入地学习后，琚锦华发现了自己知识的不足和欠缺。她没有选择放弃，而是迎难而上，尤其在学习酒店管理概论、酒店前厅管理和服务礼仪等课程之后，她对此产生了更加深厚的兴趣。以兴趣起底努力，以志趣发展自我。
她因为兴趣而开始，因为热爱而坚持，因为喜欢而勇敢，有了兴趣之后，她的学习思路也变得清晰明了。春在路上，花在枝上，所有的美好都在路上，努力过好自己的生活，偶尔慌乱但大多平稳，却都各有滋味。
这个世界上根本没有正确的选择，我们只不过是要努力奋斗，使当初的选择变得正确，去拥抱、去体验、去热爱，你会发现这条路上风光无限。琚锦华提到高中学习时，所面临的关于酒店行业的专业课只有旅游英语和餐饮服务与管理这两门，并不足以更多地了解酒店行业的相关知识，它是比较浅，并且偏向于旅游方面；而大学的课程包括会计学、管理学、酒店管理概论、酒店前厅与客房管理、酒店财务管理、酒店客户管理、酒店运营管理、旅游接待业、旅游学概论等多方面知识，会更加系统全面。想要学好酒店管理这一专业，有三分勤奋、三分坚持、三分热爱和一分虽千万人吾往矣的勇气和运气就足够。
时间是一种不可赎回的事，也许不负光阴，就是最好的努力，而努力就是最好的自己。刚开始竞选班级学习委员一职也是为了给自己制定一些要求，在大学也要好好学习，驰而不息，风雨如磐，真正提高学习效率，保持清醒敏捷的头脑，坚持学习计划，不可轻易放弃。志士惜日短，愁人知夜长，做好时间分配，利用琐碎的时间化整为零，合理进行复习。刚刚进入大学，当其他人都还在尽情享受美好快乐的大学生活时，琚锦华就为自己制定好了目标，大一至大三她的学习成绩和综测都保持在前两名，大一和大三获得双一，成为了更好的自己。追风赶月莫停留，平芜尽处是春山。
许多事情看似希望渺茫，却是“天道酬勤”，我们要做的，是坚持一步一步再一小步地缩小理想与现实的差距。琚锦华成功的秘诀是提前做好准备，告别拖延症。她喜欢由繁到简地完成任务，先做自己觉得不容易完成的事情，之后剩下的稍微容易的事物就可以轻松完成。她认为做人一定要谦虚好学、查漏补缺;要多向前辈学习经验，弥补阅历的不足;要做到博古通今、中西贯通;也要迎上时代潮流，做时代的代言人。她也真正做到了这些，漂亮的成绩单是她无数次挑灯夜读的的奖励。
午梦千山，窗阴一箭。人生如万花筒，因时地的殊异而变化不穷，我们要多方面的了解，多方面的感受，多方面的参与，才有真趣可言。在大三下半学期，琚锦华在学院安排下，来到绍兴开元名都大酒店成为了前台接待，开始了由学校组织为期半年的实习计划。琚锦华回忆这次实习不仅开阔了视野，增强了见识，还从实干中进一步加深了她对酒店管理专业的理解，真正实现了寓教于实。在这次实习过程中，琚锦华还认识到酒店管理专业的学生首先应具备良好的服务意识，才能在工作中脱颖而出。她说：“100—1=0”，一分的疏忽与失误，之前的努力都会付诸东流；其次是充分的较好的专业基础知识和一定的实践支撑，有良好的语言表达沟通能力和外语沟通能力；最后是团队合作和沟通能力，与各部门保持良好的关系，要与他人和谐相处。实践胸中所学，方能在一次次摸爬滚打中褪去稚气，在一次次迎难而上中增添勇气，在一次次爬坡过坎中沉淀底气。
从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变，只学习理论知识是远远不够的，只有在实践中才能更好地发现自己的不足。琚锦华在实习中也遇到了各种各样的突发情况和繁忙重复的工作，在旅游旺季时，三百多间客房有时候会订到近三百间，三台机器，平均办理入住三分钟的处理时间，面对外语客人的语言不通，面对陌生地缘客人的东拉西扯，作为一个酒店服务人员，都要以最友好的姿态来面对。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。经历时间沉淀，才能看清历史的坐标；站在高山之巅，更能领略河流的奔腾。
成功的人之所以成功，是因为他们不浮躁，不吵闹，仰望星空的同时懂得脚踏实地。静心思考，平衡人生，掌握未来。琚锦华秉持初心，在求学之路上完成了一次又一次的华丽蜕变，一路披荆斩棘，孤勇前行，如今再回首，过往崎岖都已繁花盛开，芳华四溢。
有追求，勇前行；怀着梦，向天穹。不必太纠结于当下，也不必太忧虑未来，经历过一些事情的时候，眼前的风景已经和从前不一样了。那些难走的路，往往都是向上的路，勇敢一点，不忘读书之志，永存少年之气，做真正热爱、由衷喜欢的事，以自己的方式，以自己的节奏。